退了火车票 不退我花钱买的代金券 网友保保_878589 2022-06-24 已完结 我把火车票退了,但是我花钱买的代金券不退给我!这不是违反了消费者的权益吗,我花钱买的代金券凭什么不退给我 投诉进度 企业完结 2022-06-25 10:11:27 解决方案 解释道歉 处理结果 企业已联系消费者沟通,如退改产生退款代金券无法退回,规则里面有说明的,消费者认可,同意办结。 用户补充投诉 2022-06-24 11:14:22 补充内容 根本没在使用规则看到不让退的规则 平台跟进 2022-06-24 11:12:01 平台审核通过 2022-06-24 11:11:58 用户发起投诉 2022-06-24 11:11:56 展开全部