申通定制娃娃丢失

网友保保_273786 2022-06-24

已完结

快递投递不打电话直接放在货架，现在丢件，疑似被不明人士偷走，调取监控因为无明显特征无法找到，内部为去年开始定制娃娃无法要求商家再发且因为按照人数定制无多余数量和获取渠道。娃娃本身需要进行拍照等作业，提前购置的衣物因此无处使用，且从去年七月下定到现在时间成本也很大，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:53:15

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 15:48:07

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 11:34:02

用户发起投诉

2022-06-24 11:34:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

178.90元

投诉编号：

95458242

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