投诉天猫伊肤泉旗舰店,使用购买的喷雾导致过敏严重,现要求赔偿所有损失

网友保保_200133

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2022-5-26购买商品,6月5号晚使用产品,初步有轻微刺痛,直到6月8号有严重爆痘瘙痒,才发现过敏,然后当天联系商家客服,客服给了退款并让我按她方法舒缓皮肤过敏,试了几天毫无效果,过敏也越来越严重,6月17号并与商家客服沟通处理,商家不做处理,后联系淘宝客服也毫无处理进度,直到6月20号到广东省南方医科大学皮肤医院就诊,医生诊断严重过敏、过敏性皮炎,并带产品给医生看,也登记了产品信息以及用后情况,总共产生医疗费1067.4元,并于当天找商家 跟淘宝平台处理,提供了医疗证明 就诊记录以及一切费用单给商家跟平台,商家依旧不做任何处理,平台联系我只赔付500,态度不好,我不接受500元赔偿就态度敷衍急挂我电话,当天17:38再次找商家,却要我提供其他证明,此时我人以及离开医院,在我一早沟通时商家也不说清楚,该提供资料我根据国家规定提交了,只要求商家赔偿所以医疗费、误工费、交通费。

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