美团欺骗新用户

网友保保_393565 2022-06-24

已完结

下载了美团app，下单买东西，平台送了三张满15减10的优惠卷说是新用户红包，但是用了一张后另外两张用不了。 问了客服说因为用了一张就已经不是新用户所以后面两张用不了。 首先三张券都是平台发的，上面说的是新用户特权，那应该三张都能用，并且发的是三张券里面没有说用了一次就不能再用，如果只能用一张为何发三张？ 然后现在平台一直说不能补，我觉得非常不合理，平台是一次性发的，三张同时发的并不是分批发的那也是属于新用户的范畴，凭什么不能用呢？希望平台补回另外两张劵并且完善后续的优惠券问题！

投诉进度

用户评价

2022-06-28 14:18:19

品牌评分

品牌评价

企业摆烂拒不处理

企业完结

2022-06-25 15:54:36

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-06-24 15:47:49

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-06-24 15:44:38

平台审核通过

2022-06-24 15:44:35

用户发起投诉

2022-06-24 15:44:33

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