得物购买鞋尺码不合适退货得物要扣除10%

网友保保_999602 2022-06-24

已完结

在得物购买Nike Dunk一双收到货试穿尺码不合适当天就退货寄回了。得物收到退货后说鞋盒有一个划痕要扣除我10%破损费否则就不退款。退货鞋子外包装得物说收到都是完好的现在鞋盒是否真的有划痕还是得物不愿意退货所以欺*消费者我不清楚而且就算鞋盒有划痕也有可能是得物或者快递公司造成的凭什么要消费者承担

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-24 16:15:16

处理结果

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用户申请完结

2022-06-24 16:15:16

申请原因

得物来电说全额退款先撤销投诉

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 16:03:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 16:03:24

用户发起投诉

2022-06-24 16:03:22

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1029.00元

投诉编号：

95459106

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