饿了么平台拒不退款，服务态度恶劣。

网友保保_718228 2022-06-24

已完结

我在海豚购ha****hop（南门店）下了一单，因为骑手问题把外卖弄脏了，我完全没食欲了，它们的东西我动都没动过，就联系商家退货退款，但它拒不退款，讲理讲不过就已读不回，我申请退款也拒绝了，属实恶心人，然后找它们平台，客服没一点用，只会敷衍人，我只能申请客服介入，它们保证24小时内处理，结果过了24小时都还没处理，结果纠缠了两天到今天才给我答复说不能退款，它们客服说只能给一个30-5的补偿红包，我说了东西我没有碰过起码给一个相同数额的补偿红包才行，但它们就是不给。我现在要求投诉成都饿了么平台总部，以及海豚购ha****hop（南门店）商家，以及商家私人聘请的骑手，名字叫:杨均，用最大力度投诉它们，钱能要回来就要，实在不能就算了，但投诉是必须要投诉的，用最大力度投诉它们，以上内容均属实。