苹果iPad Pro App Store未经消费者本人同意，自动免密扣款，当即申请退款，不给予办理。
网友保保_377501
已完结
苹果iPad Pro App Store未经消费者本人同意，绘图板–绘画和油画游戏软件自动免密扣款268元，本人当即申请退款，不给予办理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
用户补充投诉
补充内容
1、没有恶意退款
2、苹果没有经过我输入密码就扣款
3、与苹果交流多次，不予退款，不符合国家三包政策。开始是安慰我等待结果，待苹果线上退款申请审批不予通过后，客服就直接回复没有办法退款，让我自行处理App。
4、在多种平台上都有看到不少同样被苹果商店恶意扣款的情况。
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