淘宝网购买智能猫眼监控，店铺撤店，无法提供云端上传服务，导致产品无法使用

2022-06-24

已完结

购买智能猫眼监控，店铺撤店，无法提供云端上传服务，导致产品无法使用，等于摆设，淘宝作为平台第三方，应该对交易售后负责，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 17:23:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 20:09:56

用户发起投诉

2022-06-24 20:09:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95459841

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