违反国家三包政策，不退款

网友保保_757307 2022-06-25

已完结

购买端午活动奖牌，不支持退款，协商只给补偿20元虚拟券，不包退，违反国家三包政策，请求整改并退款

投诉进度

用户评价

2022-06-25 22:24:35

品牌评价

这个结果不接受

企业完结

2022-06-25 16:16:32

处理结果

电联3次未接，已发短信：【Keep】亲爱的Keeper你好，你反馈的问题活动界面有写明规则，但目前考虑到您参与体验可联系客服申请满20-20赛事优惠券，但无法退款哦，如还有问题您可联系在线客服进行咨询。感谢支持！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 02:20:35

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 02:20:32

用户发起投诉

2022-06-25 02:20:30

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95460572

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