小米11****ra残影严重,小米售后和客服不给解决,认为是屏幕正常特性

网友保保_199578

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新买的小米手机11 ultra不到两个月,使用过程中发现上一个画面在下一个画面有残留情况,持续时间10s以上(微信或者支付宝收付款页面停留1-2分钟,退出去在其他画面甚至桌面会出现二维码问题,停留时间在10-15S以上才会慢慢消失),联系售后,让寄厂维修,寄修后售后告诉我检测没有问题,残影是高刷新频率手机oled屏幕的特性,无法解决,原路退回!再次联系官网客服,客服也给我的是同样的回复!对于这个解决非常不满意,正常能看到的不良,且正常影响使用,不能只告诉是屏幕特性的问题,解决不了吧。 在平台上反馈后,小米客服主动联系我说更换屏幕,我也同意了,一周多过去了,手机寄厂换了屏幕后还是没有解决我手机的问题,现在小米售后和小米客服一直在给我说我反馈的是屏幕特性问题,之前给换屏幕是特殊申请的,现在我反馈的这个问题解决不了,说他们检测没有问题,他们检测有没有问题我不知道,但是他们检测没有问题并没有解决我的问题。 从6月初到现在已经过去快三周了,手机残影的问题还是没有解决,希望有关单位督促并协助解决,感谢! 下面附上第一次和换完屏幕后出现残影的图片,请查看!

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