小米11烧wifi

网友保保 2022-06-25

已完结

2021年在天猫商城小米旗舰店购买小米11，于2022年6月24日wifi和热点无法连接；小米公司产品设计缺陷，导致手机出现严重质量问题，导致手机无法使用、维修后数据丢失对工作生活造成严重损害、小米官方承诺延保18个月也未兑现；故要求小米公司退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-27 13:22:20

解决方案

检测

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-25 10:36:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-25 04:48:02

平台审核通过

2022-06-25 04:47:59

用户发起投诉

2022-06-25 04:47:57

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