强制乱收费 网友保保_104209 2022-06-25 已完结 2022年6月17号早上在T3平台打车,从广州到东莞。预定订单页面显示途径79元高速费,实际收取143元。T3平台回复跨城需要支付双向高速费,页面并未显示,司机并未起到告知。 投诉进度 企业完结 2022-06-29 19:48:45 解决方案 改善服务,解释道歉 处理结果 1、问题简述:乘客对跨市订单收取双程高速费不认可2、处理结果:多次联系不上乘客,已和司机沟通,司机同意退款39元给乘客,后续如果乘客进线可退款39元给乘客3、用户是否认可:外接通4、涉事订单编号:TS12****6170****4692 企业跟进 2022-06-25 14:50:20 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-06-25 10:21:39 平台审核通过 2022-06-25 10:21:36 用户发起投诉 2022-06-25 10:21:34 展开全部