湖南中国联通销户来回踢皮球，企图增加消费者销户成本

2022-06-25

已完结

联通支持线上APP销户，却被告知是“融合群组用户”必须持身份证到当地注销。因疫情原因本人已回老家，咨询联通后来回踢皮球，意思我为了注销你们这个手机号要花几千来块回你本省冒着疫情危险去销户？明明线上就可以注销，它必须要消费者增加消费成本来回跑，极其不合理以及对消费者不尊重。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-01 21:31:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-01 21:31:34

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 19:14:10

用户补充投诉

2022-06-25 12:34:14

补充内容

开户之前并未告知不允许线上销户，也未告知是融合群组，存在欺瞒隐瞒之嫌疑

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 12:31:33

用户发起投诉

2022-06-25 12:31:31

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

其它套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95461538

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