掌门优课辅导机构不能及时退款

网友保保_732291 2022-06-25

已完结

孩子报了掌门优课的课以后，发现上课时间与其他事情有冲突，家长想着课还没开始上想退款。和掌门优课的班主任老师沟通以后，他就非常不愿意答应我们退款，一直诱导家长可以换成其他的课或者是下学期的课。。一直诱导家长消费。后来我们软磨硬泡下他们答应退款了，跟我们说要等至少两个月才能退款。虽然时间长但是我们答应了，结果2月申请的退款，到现在6月了，还没有办理？这属于是欺骗消费者吧。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:01

处理结果

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平台跟进

2022-06-25 12:46:54

平台审核通过

2022-06-25 12:46:51

用户发起投诉

2022-06-25 12:46:49

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