茶叶丟失一个月，京东快递至今没给准确说法

网友保保_911744 2022-06-25

已完结

投诉京东快递，本人于5月29日从安徽省宣城市泾县榔桥买了6斤清明前茶叶，单价连包装850元／1斤。已付给卖方。当天卖方下午通过京东快递寄往上海市松江区叶榭镇镇南路60号门卫室郑秋胜收（本人）。但快一个月了。至今没收到货。途中打过京东客服多少次电话。但一直拖到今天仍无答服。运单号，JDX009189817185。请求速给个结果。谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:32:54

处理结果

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-06-25 14:58:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 13:54:00

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 13:53:57

用户发起投诉

2022-06-25 13:53:55

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5100.00元

投诉编号：

95461783

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