我通过电话办理的开店宝POS机,开机的时候由自称总部经理的工作人员视频激活,激活途中有一笔399的费用,我就问他,他说激活后就到账了,可刷了之后没有到账,我再问他的时候他说这是接通费,刷卡显示的是押金,说1-6个月返还,现在客服电话打不通,推销POS的工作人员也拉黑了,我现在要注销这个POS机,要退回来我那399元,可是钱款不知去向,客服电话打不通。