花生好车不给退款，客服人员，说他们处理不了，门店的工作人员，说这个钱退不了的，

网友保保_719638 2022-06-25

已完结

花生好车不给退款，客服人员，说他们处理不了，门店的工作人员，说这个钱退不了的，客服人员说门店不能和客户要钱的，现在要了1900元说，说他们公司管不了门店的事，让我自己去门口了，

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:54:17

处理结果

已告知顾客门店可以申请走退单退款流程，因为款项并未入到公司是账户，门店告知需要本人持身份证到店处理，顾客不认可。告知继续会外投。

平台跟进

2022-06-28 14:01:17

平台审核通过

2022-06-25 14:12:10

用户发起投诉

2022-06-25 14:12:08

展开全部