小火箭加速器无法使用，还不退款

网友保保 2022-06-25

已完结

下载了软件之后无法使用，提示需要购买充值，然后就充值了50元之后仍然无法使用，申请退款直接被拒绝。5月30日在该平台投诉申请退款，转企业处理后迟迟没有后续，也没有任何人联系过我，现在重新申请退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-29 18:11:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-29 18:11:24

申请原因

已退款。

企业跟进

2022-06-25 15:55:33

跟进内容

您好，请添加微信：sd****03

平台跟进

2022-06-25 14:49:15

平台审核通过

2022-06-25 14:49:12

用户发起投诉

2022-06-25 14:49:10

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