环球微卡涉嫌欺诈，19.9充100元话费是假的，客服永远不在线，拨打客服电话无人接通。

大卓 2022-06-25

已完结

中国银行微银行页面广告链接活动 19.9充100元的话费，当时看到活动说是先交19.9，再下载环球微卡app，就可以获得100元花费，当时以为是app引流，就相信了，交完了19。9，输了电话号码，又下载了环球微卡app，注册登录后没有花费卷只有20张5元分2年使用的充值卷，与客服联系沟通，客服根本未出现，给客服留言也没有用，多次想转到人工客服，系统都表示，人工客服不在。

投诉进度

企业完结

2022-06-28 10:54:42

处理结果

已做退款处理。

用户补充投诉

2022-06-25 15:26:46

补充内容

申请货款，显示已收到申请，就是迟迟不给退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 15:22:52

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 15:22:49

用户发起投诉

2022-06-25 15:22:47

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95462084

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