蜜雪冰城拒绝退款
网友保保_517778
已完结昨天天气特别热，特别晒，我在小程序下单了蜜雪冰城后，然后站在店门门口等了二十多分钟，快半个小时了，我有急事该走了，我就问店员做好了，说没有做好，我确实时间来不及了我就申请退款了。我今天才发现门店拒绝退款，我就打电话询问了，她说又做好了，我造成了她们的材料损失。我没喝着东西，钱还得照样给呗？我明明是问了做好了吗她说没做好我在一分钟内就申请了退款，她们的工作疏忽，业务能力差就该拒绝我的退款吗。然后她们让我去店里才给我退钱，我买东西可以在小程序直接买，怎么退钱就必须得去店里呢。我又说明了去店里路远不方便，给打电话的那个小姑娘说让我重新申请退款，但是这个小程序只能申请一次退款，被拒绝之后不能再次申请，也不能评价，说明该员工并不了解小程序的操作。六块钱不是什么大钱，但是在这个事情上店员的处理态度让我很不满意。
投诉进度
展开全部
