转转2手机卖家，不退款

网友保保_550711 2022-06-25

已完结

本来在二手机平台买了一部苹果手机，在未发货时就申请退款，因为商品成交价与商品实际价值严重不符，卖家拒绝退款并发货，快递到达后拒收，待卖家联系快递员，再次派送，咨询客服没有得到明确的解决办法。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 13:42:51

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-06-26 11:24:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 18:57:46

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 18:57:43

用户发起投诉

2022-06-25 18:57:41

投诉信息

转转

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2688.00元

投诉编号：

95462737

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