虚假宣传充话费，充值不到账
网友保保_300318
已完结淘乐特购在本月二十五日虚假宣传充话费，充值后话费不到帐。要求返还我29.78元
投诉进度
企业完结
2022-06-26 13:19:06
解决方案
退款
处理结果
用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。
企业跟进
2022-06-26 13:18:53
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-06-25 21:30:12
补充内容
我手机号137****8188身份证41****137****81886
用户补充投诉
2022-06-25 21:28:12
补充内容
要求退还充值的29.78元
平台跟进
2022-06-25 21:25:50
平台审核通过
2022-06-25 21:25:47
用户发起投诉
2022-06-25 21:25:45
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