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网友保保_291629 2022-06-25

已完结

我在抖音直播间，买二手机客服说他们家的机器是支持七天无理由退货的，是国行原装无拆修，收到货后，我测了，显示为扩容机，妖机，我要求退货退款，客服一直说他们家的是原装的，说让我继续使用他们的机器，有问题就找他，我催了好几次，说第二天会帮我处理，第二天了，我一直给他们发信息，客服不回信息，我发了几十条，也不回信息，我去直播间，把我给拉黑了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 10:20:19

用户补充投诉

2022-06-26 23:04:43

补充内容

以离职为由，不同意退货退款

用户补充投诉

2022-06-26 08:41:51

补充内容

今天醒来，商家不给看朋友圈了

用户补充投诉

2022-06-25 23:36:33

补充内容

显示为扩容机，妖机，内存不符，要求客服处理，第二天说会处理，现在不回信息

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 23:26:05

用户发起投诉

2022-06-25 23:26:03

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2298.00元

投诉编号：

95463439

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