霸王条款,前后退款没超过两分钟,收取了全部手续费

网友保保_753582

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一开始选定好订27号大同一日游得票,中间退出去一下,回来直接选订了最近一天的票,在支付没有超过两分钟的时候选择申请退款,中间有商家打电话询问原因,态度特别不好,我说订错了时间了,他说这样退款会对他的产品造成影响,但是我们也不是故意订错的,我问他说怎么办,他就直接说就只能退了,然后就挂了电话,也没说扣手续费的事情。为什么规则设定出发前前二十四小时提交退款会扣全部手续费,退款0元,还在这个时间段售卖,这不就是强制霸王条款吗,我提交订单交钱到申请退款前后没超过两分钟,这都没有缓冲时间吗,无论多久就都得扣钱?联系客服直接说这是商家设定的规则,没办法,这么大的漏洞都不能解决一下?还说我没看条款,谁用美团不是为了方便,我难道还得逐字逐句看完,看一下有没有什么对我不利的,有毒吧,真的是,而且联系商家解决问题的态度强硬的要死,说什么我提交退款的操作影响了他们的信誉了还是什么,说话间都是指责的语气,我是消费者啊,我花钱了的,这是找气受了?美团挑选商家合作就不管一下规则嘛?合着怎么着都是我们花钱的消费者吃亏?

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