申通快递客服态度恶劣，嚣张谩骂，不解决问题

网友保保_397577 2022-06-26

已完结

由于运输问题导致商品损坏漏出，申通运输站点已确认为包裹破损，然而申通客服强行否认站点人员说法，多次致电嚣张谩骂客户，不予处理，严重侵害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 17:10:44

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 10:10:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 01:03:31

用户发起投诉

2022-06-26 01:03:29

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

215.00元

投诉编号：

95463597

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