购买时说明书上写是整机十年保修

网友保保_989256 2022-06-26

已完结

购买时说明书上写是整机十年保修，现出故障，需要维修，联系美的客服，客服讲保修期改为六年了，违背契约精神，单方面修改保修期，属无效行为，美的空调应继续履行十年保修期限。

投诉进度

企业完结

2022-06-30 08:16:33

解决方案

免费维修

处理结果

处理结果：已为用户免费维修好。

企业跟进

2022-06-27 08:20:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-26 09:53:36

平台审核通过

2022-06-26 09:53:33

用户发起投诉

2022-06-26 09:53:31

展开全部