欺诈消费者，乱扣费、误导消费
网友保保_794370
已完结
退款金额低于扣费金额，恶意扣费款项选座服务费20，选铺服务费30，免登录购票20元。退回的款项分别为15与25元。投诉商家存在欺诈消费者，胡乱收费行为。
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企业完结
处理结果
最终方案：车票退票后，不认可增值服务费不退。已帮其操作退回40元选铺费，免登录购票费+出票手续费不退，客户同意，达成一致结单。
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