本人于2022年6月25日下午通过T3平台叫网约车,费用结算时发现高速费多收,高速费往常均为3元,这次系统显示为6元。与T3平台客服联系多次,均没有得到合理解释。请对多收的附加费给出合理解释,如果无合理解释请退还多收费用,并道歉。