京东联想自营旗舰店售卖残次品，退货不退钱
网友保保_751646
已完结
在京东联想旗舰店购买价值7499的电脑主机，在使用4个月并且换货期内，电脑硬件出现问题要求换货，京东售后表示换货要等15-30天，我本人是居家办公等不了，多次协商之后，京东同意退货。6月13号京东上门取货，16号显示已收货，现在26号，已经10天过去了，京东依旧不退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
