车辆故障报修不处理，电话没有人工客服，在线客服都是机器人。
网友保保_298585
已完结5月27因车辆故障线上报修，20多天后一看报修记录没有这一条报修记录，也没有退费，1块钱多也没人太注意，倒是企业这种做法涉嫌忽悠消费者。
6月23.24日同样的问题报了维修，继续没有下文。
后联系在线客服，没有人工，
让自助申报，申报后退了三次支付的费用3元，但是我是买的次卡，次卡也产生的费用，所以不服赔偿金额。
联系青桔在线客服，全是机器人，无法转人工，另外我的三次订单因为已经退款，没有办法发起自助申报，打滴滴和青桔客服，全部没有在线客服，现在申诉无门，除退换三次买卡支付的金额外，要求青桔客服增加人工通道，禁止形同虚设。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-06-26 19:37:28
跟进内容
您好，您的反馈小滴已收到，小滴已将您的问题提交至专员核实处理，烦请耐心等待，保持手机畅通，给您添麻烦了。
平台审核通过
2022-06-26 18:27:13
用户发起投诉
2022-06-26 18:27:11
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