在艾霓雅数码外设专营店买的鼠标商家以拆封后不给退货为理由不给消费者退货
网友保保_315451
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在拼多多平台的艾霓雅数码外设专营店买了一个184元的鼠标，上面标注了七天无理由退货，于是拿到手后拆开试用了一下发现并不好用，于是申请退货，在申请完成商家也同意后客服联系我，以拆了包装盒与试用了不能退货的理由不让退货，并说就算退回去了也会拒收，但是据我所知现在国家新规不允许以这种理由拒绝消费者的退货 ，希望此事可以得到有效解决。
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