购买合生元的奶粉，从宜都到深圳，包裹破损，无法食用。投诉后进展慢，无处理结果！

网友保保_499581 2022-06-26

已完结

顾客6月20号就收到了奶粉，收到后包裹破损，影响食用，跟京东售后沟通几次无结果，我的要求说了，就是拖拖。现在26号来还在叫我等电话，也一直没跟我回电话，现在投诉无门，只好借助此平台

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-29 15:17:47

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 20:55:13

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 21:11:16

用户发起投诉

2022-06-26 21:11:14

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

358.00元

投诉编号：

95466211

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500