牵手点到了会员就自动扣费 还没反应过来 没有得到应有会员的功能
网友保保_123618
已完结点到了会员就自动扣费 还没反应过来 没有得到应有会员的功能 引导用户消费
投诉进度
平台完结
2022-07-08 15:18:57
处理结果
您好，我是牵手的客诉专员，接到您在消费保反馈续费问题，经核实您之前账户购买牵手服务开启了苹果订阅，如您对订单有疑问，您可以联系苹果客服40****8800反馈订单问题，同时取消苹果订阅，如有其它疑问，您可以拨打牵手官方客服电话40****6261（工作时间8:00-21:00）
平台跟进
2022-06-28 15:58:34
用户补充投诉
2022-06-26 23:33:33
补充内容
虚假宣传 滑到的都不是真实的人 而匹配的都是异地 严重存在引导消费
用户补充投诉
2022-06-26 23:32:30
补充内容
可以查到之前牵手季度是108 现在就成扣了188 并未使用该服务 刚开通 要求退费 要求撤销此服务 点了一下就自动扣费 并未提示具体扣费情况
用户补充投诉
2022-06-26 23:12:16
补充内容
扣费详情
平台审核通过
2022-06-26 23:11:18
用户发起投诉
2022-06-26 23:11:16
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