东方航空在疫情期间,取消航班,不能按原价退还飞机票价格,收取手续费
网友保保_511053
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6月24日接到航空公司电话通知金湾至西安的飞机取消,于6月10日买克拉玛依到珠海去和往返机票,因为接到电话通知,有疫情不能去珠海,将去和往返机票都退订,克拉玛依没有直达珠海金湾机场,中间都有中转,都是有携程网提供中转城市,是联城飞机,没有在其他城市逗留几天的时间,退票过程中,克拉玛依-成都-金湾机票全额退款,而金湾-西安-克拉玛依机票,只有金湾-西安全额退款,西安-克拉玛依机票没有全额退款,收取手续费,不合理,不是我本人意愿要退票,是航空公司取消航班,电话打了多次,没有解决问题,希望有关部门协助
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