华为P30手机强制关机升级鸿蒙,导致无法开关,(售后检测主板烧了)

网友保保_977848

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好好的手机凌晨两点左右强制关机升级鸿蒙失败,跳到恢复模式后就再也开关机不了,好好的手机,就这样废了,资料还没备份。出故障前一个月,手机正常使用,就出现发热。后来去门店换了个原装电池,换完电池不到一个月就出现强制关机,黑屏状态。无法开关机,去门店检测说主板坏了,想要修复就得消费者自费维修主板599元,换主板948元。没摔过,售后也说没有摔过的痕迹。近期未没安装过任何第三方软件,问故障原因,刚开始950800售后还说可以检测出原因,等去门店又推脱手机是顾客在使用,无法检测出具体原因。难道华为手机就那么脆弱吗,用着用着就会烧主板了?到底电池原因导致主板烧了?还是升级鸿蒙系统导致主板烧了?华为一直在推卸责任说不是电池和升级的原因,问是什么原因,也说不能检测出具体原因。 网上大把和我一样升级鸿蒙系统导致手机变砖头的案例。

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