武汉长城宽带网络服务有限公司断网设备坏了无人管让用户出钱给他们换设备不同意就断网
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2022年6月25日,银湖翡翠二期1-1-603,发现断网,后拨打长城宽带客服电话,工作人员回复设备坏了,需要用户花200多块钱购买他们的设备跟换,不然就不能上网,设备是长城宽带的设备,用户当时交了设备押金,说以后不用了或者设备坏了直接来换或者退押金,现在设备坏了需跟换设备,服务人员又说没有,让用户花钱购买。 诉求:恢复宽带或者按违约按月归从2022年6月25日到2023年10月28日宽带使用费共计2080元
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