重要快件丢失

网友保保_364057 2022-06-27

已完结

快件到达合肥分拣中心后一直没有更新状态，现在客服说是找到到货物。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-29 15:19:04

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 10:52:27

用户补充投诉

2022-06-27 10:17:02

补充内容

快递一直没有更新状态

用户补充投诉

2022-06-27 08:00:33

补充内容

信息一直没有更新

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 07:59:42

用户发起投诉

2022-06-27 07:59:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95466967

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