2022年5月6日在寺库奢侈品平台买了一款普拉达手提包，不发货？不退款？
网友保保_527326
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2022年5月6日在寺库奢侈品平台买了一款普拉达手提包，半个月沒发货，咨询售后说：法国现在沒货，可以申请退款？按客服要求在平台申请退款？显示三至五天就可以退款？后一个星期后还没退款？就打人工电话？多次打通后？一直回复人工审核后退款？但是就是迟迟不退款？
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投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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