接单后不来接还不提前联系导致上班迟到罚款还被扣全勤奖
网友保保_663106
已完结
在6月27日早上八点零几分打的车，然后马上就有师傅接单了，一看就两公里多点，10分钟就能到的，我等了几分钟看地图上不动，我就打电话联系师傅，可是他那边接了电话也不说话，还能听到某平台的接单声音，半个小时后还是没有来接我，于是我就自己出门去打车，导致我的时间不够，到公司已经是迟到了，我们迟到要被罚款50元并且本月的全勤奖没有，你说你不来你给我说一声我也可以提前做准备啊，也不联系我，我打了两三个电话去接了还不说话，到公司以后再打了一个电话，他在跑其他单子，我问他还跑不跑了，不跑就不要接单子了，他还问我在不在，你是来搞笑的吧，一个小时了还问我在原地没有，于是他就吧电话给挂了，这个平台的人工客服也是老火的很，处理问题也太慢了，办事效率也差，我上个月也是遇到这个问题，说是给我五元的优惠券补偿，可是到时候也没有给，最主要是的没有约束师傅，这张情况不是一次两次了，我几百块钱就一个优惠券能补偿的吗？真的太搞笑，这种平台找师傅不是都要客气资格证书的嘛，也不知道这个平台是怎么培训和约束师傅的
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客反馈司机接单后不接驾2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉告知加强司机监管，不认可，考虑乘客体验补偿10元打车金，180天内有效，24小时内到账，每日上限50元，不能抵扣附加费，乘客表示提出建议，司机不能接乘客，应该提前通知乘客与乘客沟通，客服告知如实记录乘客建议，认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220627080913385。
企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
打第一个电话是不接，第二个接了不说话然后我挂了重新再打一个接了还是不说话，第四个也没有接，最后我到公司迟到后打过去问他到底还跑车不
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