百度健康图文咨询先付款100元，医生不能解决问题同意退款，客服一直不回复，没有退款界面，投诉让退款

网友保保_395831 2022-06-27

已完结

百度健康上图文咨询要先付款100元，付款后医生不能解决问题我要求退款，医生说可以退款，让客服告知退款路径，客服一直不回复，没有找到退款界面，投诉让退款，希望消保委能废除这种霸王条款的业务，还消费者一个公道，投诉退款，投诉退款，投诉退款！！！！！！

投诉进度

平台完结

2022-06-27 10:13:06

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-27 10:13:06

申请原因

已收到订单取消的短信，退款会在1-7个工作日退回，暂时先结案！！

平台审核通过

2022-06-27 10:04:29

用户发起投诉

2022-06-27 10:04:27

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