保价开箱屏裂，一直拖不处理

网友保保 2022-06-27

已完结

己经投诉多次，找各种理由，承诺打木架出现任何问题保价，现在找各种理由拖起，一个多过去了，说叫我调门店监控看装样电视是否好坏，发货时我说得很清楚，是他们不验机，同时第二天收货就反馈电视屏裂，并没说叫我们调监控，过去一个多月找这种奇葩理由来扯，保价4000的电视，只给赔800元？我做出让步，65寸换一块屏2600元，我也认了，但汇森公司还这样无理拖起！！！如果不处理我天天投诉！你们汇森公司就是这样侵犯消费者的权利吗？

投诉进度

企业完结

2022-06-27 10:16:24

解决方案

改善服务,其它

处理结果

已告知客户快件无法判断为运输导致，为了维护客户，故特殊申请800元理赔方案，建议客户考虑，请知悉

平台跟进

2022-06-27 10:04:46

平台审核通过

2022-06-27 10:04:43

用户发起投诉

2022-06-27 10:04:41

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