6月17号物流一直无更新,电话几汐沟通敷衍了事

网友保保_788347

已完结

6月16号寄5包服装,4包收到,这包物流显示17号在镇江郭庄已装车发往浦西,信息一直停留在17号,催单无数,电话沟通无果,因为是公司返货6月30号公司就不接收了,30号如果还未送到,请求承担损失1万元

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
补充内容
京东客服说叫负责专员给我回电话,等了6天才给我回电话,始终就说包裹没丢, 一通电话7,8分,只会叫我耐心等待,我就想不明白了,包没丢就赶紧安排呀,物流显示在镇江分拣中心已发往浦西,都21天了都得不到有效的解决,没想到选择信任京东前后3天共寄了10包货,达近六百斤,会是这种情况
用户补充投诉
补充内容
拜托能有人给我回个电话吗
用户补充投诉
补充内容
这到底什么情况呀!包裹找到了没有,这都多少天啦?
用户补充投诉
补充内容
昨天今天都打电话给客服,想跟负责我的专员沟通,我是想问问情况,然后好和我的上家公司说说情况,看是不是可以延迟两天收货,可客服每个人都说尽快给我回电话,一直在等都没回我电话,这是要解决问题的态度吗?
用户补充投诉
补充内容
公司今天又催了
用户补充投诉
补充内容
再次强调,公司收货日期6月30号止,超出日期公司不收,或是收到后直接返回,造成损失1万元由京东快递承担,望抓住最后这两天赶紧送到
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
公司给我们的返货时间
用户补充投诉
补充内容
京东快递
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像