中公考研修改课时时间故意不退钱

网友保保_433781 2022-06-27

已完结

21年九月底报了中公考研的课程，协议中明确规定如果达到课时时长要求但是没有考上可以退费用。结果在结束后告知自己的课时时长没有达到，拜托我每节课都上了，而且我拿出我的课本拍照和对面相应的课程时长记录对比，发现我上的课中公APP上显示时长是零，后与中公客服申诉，电话打不通。希望中公能够给出合理的解释，履行合约。

投诉进度

平台完结

2022-12-21 10:22:25

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2022-06-27 10:39:48

平台审核通过

2022-06-27 10:39:45

用户发起投诉

2022-06-27 10:39:43

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