智行火车票未经过本人同意擅自强制改签，改签需要收取手续费

网友保保_350786 2022-06-27

已完结

智行火车票未经过本人同意擅自强制改签，改签需要收取服务费。我明明抢票成功了，为什么还要改签收费呢。

投诉进度

企业完结

2022-06-27 15:29:55

处理结果

企业联系消费者沟通退订，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 10:46:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 10:46:20

用户发起投诉

2022-06-27 10:46:18

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

强制消费重复收费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6.00元

投诉编号：

95467454

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