捆绑销售担保费保险费服务费
网友保保_232214
已完结
在2021年像平安普惠贷款，平安普惠工作人员在办理的时候模糊概念，未提服务费，担保费等额外费用，私自捆绑保险，在认真看系统app还款内容时才发现有这三个费用 ，因为还款是每月往银行卡里打钱自动扣钱，再加上信任平安，所以一直没有注意这些费用，发现我还的钱已经超出了本金加利息的时候找过平安工作人员反馈，含糊其辞的给我答复，电话里也说明保险费是可以选择性要与不要，但也没有问我直接默认我要办理！还在我不知情的情况下给我签署了担保，她们所收取的费用我并没有委托他们做任何形式的担保，也没有买过他们所说的保险！后期总是引诱以全额还款下期减免等催收手段诱*，并多次换催收人员对本人进行催收还款这些不合理费用！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
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