寺库又不发货，要求退款。已经四个多月了。
网友保保_416112
已完结
2月23号购买的香水，说不能发货。只有退款，打多次电话要求退款，但至今有四个多月都不退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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