京东快递丢失,投诉国家邮政局,答应全额赔偿又变卦,借口一个接一个换!迟迟赔偿不到位!

网友保保_840160

已完结
2022年3月27日闲鱼卖出一台价值11299的笔记本电脑,通过京东快递(JD************51)寄给收件方。3.27号寄出,已经2个多月了,快递还没送到,物流信息停留在4.17号!每天致电京东客服,京东总是各种理由,一会上海疫情影响,一会正常派送,上海5月初解封之后,又说快递积压。迫于无奈投诉国家邮政局之后,第二天就收到京东专员电话,说快递找到了,10天之内退回来,并且给我新的单号,6.6号短信发送新的退回运单JD************08。然后6.16号没有收到电脑,给的运单号也一直没有任何物流信息。再次致电京东客服,说电脑确定找不到了,已经丢失了。给我全额赔偿10天之内打款到银行卡。而且明确表示中途电脑找到也会继续打款,等于电脑被他们买下来了,有通话录音为证。然后6.26号打款最后一天还是没有收到款项,京东又改口说电脑找到了,给我退回来,15天之内退回来。京东快递就是一直在变来变去,借口一个接着一个。毫无诚信可言,没有一个大企业该有的担当。客服借口一个接着一个,欺骗消费者。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服