海尔电冰箱质量问题拒绝退货

网友保保_365396

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本人吴桥于2022年6月21日在京东平台 海尔顶麟专门店 购买电冰箱一台 型号BCD-11****PA,商品通过京东快递JD****10****16072 于2022年6月24日送达,非本人签收,本人到家后验货,发现产品存在严重质量问题,开门处多出凹陷,产品抽屉破损,第一时间拍照取证,根据中华人民共和国产品质量三包法 并联系商家提出退货申请,商家为出示然后理由拒绝了退货申请,多次联系京东平台,平台也未能协助处理,今已投诉我们,望领导能督促上海顶麟电子商务有限公司尽快处理,投诉 上海顶麟电子商务有限公司不负责任行为 诉求:同意退货申请,补偿精神损失费。并向本人致歉

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