产品质量问题

网友保保 2022-06-27

已完结

极米买了不到一年，维修过一次，第一次屏幕有白点，询问客服，客服说主机坏了需要寄回售后维修，机修半个月，回来不到三天，屏幕又出现白点，还有屏幕开机之后模糊不清，这就是售后？之前没有的问题修完了之后问题更多了？

投诉进度

企业完结

2022-07-12 09:37:36

解决方案

免费维修

处理结果

给消费者带来的不便，深表歉意，就消费者反馈的问题，已经经过沟通达成一致，特殊处理，目前机器故障等待用户寄回处理。

平台跟进

2022-06-27 12:35:33

平台审核通过

2022-06-27 12:35:30

用户发起投诉

2022-06-27 12:35:28

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