我托金城美食站寄申通同城快递，快件急迫，支付了18元，这个价格远远超出同城快递，并且迟迟未到沟通无果
网友保保_392868
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我托金城美食站寄申通同城快递，快件急迫，是高考志愿填报资料，我们29号就要填志愿，特意嘱咐老板娘寄好一点的快递公司，支付了18元，这个价格远远超出同城快递，之后迟迟未到，申通说法是放在了仓库里，还没开始派送，打电话询问客服，客服推卸责任，不以解决问题为中心，还问我为什么不寄顺丰快递。沟通无果。我们29号就填志愿了，现在时间紧迫，快递迟迟未到且查不到物流信息，帮忙寄出的店铺和快递公司两边都置身事外，不愿处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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申请原因
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补充内容
现在寄件的店铺回复了，且看处理如何。
用户补充投诉
补充内容
如图为帮寄快递时对话
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